Sisällys
- Pelilupa sekä turvallisuus
- Pelivalinta
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Tarjoukset & kampanjat
- Asiakastuki
Lisensointi sekä suojaus
Flamez operoi Curacaon saaren sääntelyviranomaisten vahvistamalla lisenssillä, mikä takaa kansainvälisen pelinormien noudattamisen. Käytämme 256-bittistä SSL-encrypausta suojataksemme kunkin käyttäjämme yksityiset & rahalliset datat. Tietoturvamme on suunniteltu noudattamaan pankkitason turvallisuusstandardeja, ja jokainen transaktiot käsitellään varmojen maksukanavien kautta.
Olemme sitoutuneet kontrolloiduun pelaamiseen sekä annamme keinoja, millä säädelät pelejäsi vaikuttavasti. virallinen verkkosivusto mahdollistaa itsensä sulkemisen, talletteiden laittamisen ja pelisessioiden rajoitteet. Kumppanimme edustavat pelkät sektorin parhaita pelurimpia, & pelitarjontamme auditoidaan säännöllisesti satunnaislukujen oikeellisuuden varmistamiseksi.
Pelitarjonta
Pelikokoelmamme sisältää yli yli 4000 erilaista peliä, jotka on lajitelty loogisesti erilaisiin kategorioihin. Partnereihin kuuluvat peliteollisuuden johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Kokoelmamme kasvaa säännöllisesti ajankohtaisilla julkaisuilla, ja näin asiakkaamme saavat pelata uusimmista pelielämyksistä.
| Hedelmäpelit | yli 3200 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Live-kasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Klassikkopelit | yli 400 | Microgaming, Red Tiger | 96-99% |
| Jättipottipelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92%-96% |
| Urheiluvedonlyönti | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihtelee |
Live-kasinon ominaisuudet
Livekasino-osastomme tuo todellisen kasinotunnelman välittömästi kotisi mukavuuteen. Ammattitaitoiset jakajamme toimivat suorana, ja pystyt keskustella heidän kanssaan suoraan chat-toiminnon välityksellä. Käytettävissäsi on useita erilaisia ruletista, blackjack- & bakkurapöytiä erilaisilla panoskentillä alkeista high-pelaajiin. VIP-peleissämme panokset alkavat 100 eurosta ja ulottuvat jopa aina 50 000€:oon per peli.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Flamez tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka kaikki ovat kehitetty suomenkielisten käyttäjien toiveisiin. Hyväksymme perinteiset luotto- ja pankkikortit, e-kukkarot & digitaaliset valuutat. Käsittelemme nostot yleensä 24 tunnin sisällä, tosin aika voi toisinaan erota valitun menetelmän mukaan.
| Visa/Mastercard | Heti | 2-4 työpäivää | 20-5000 euroa |
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | 20-10000 euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 25000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei käytettävissä | 10€ / 1000€ |
Kotiutusten käsittely
Ennen ensimmäistä nostoasi vahvistamme henkilöllisyytesi globaalien AML- säädösten perusteella. Vaaditaan tunnistusasiakirjan tai passidokumentin, asuinosoitteen varmentamisen & tarvittaessa maksutodistuksen. Prosessi tulee nopea ja vaivaton – useimmiten vahvistus tehdään muutaman tunnin sisällä.
Bonukset sekä promootiot
Bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan molempia tulokaita kuin pitkäaikaiset pelaajat. Tarjoamme edullisia palkkioita reiluilla kierrätyssäännöillä, jotka ovat läpinäkyvästi dokumentoituja säännöissämme.
- Tervetulobonus: Ensitalletukselle tarjoamme jopa 500 euron bonuksen ja 200 kpl ilmaiskierrosta valituissa kolikkopeleissä. Panostusvaatimus on 35x bonussummalle.
- Viikkotason reload-talletusbonus: Viikoittain tarjotaan 50% etua talletuksellesi sovittuina viikonpäivinä, maksimissaan 200 euroa. Tämä promoottori on saatavissa kaikille aktiviisille pelaajille.
- Cashback-järjestelmä: Saat cashbackina 10% häviöistäsi maanantaisin täysin ilman panostusvaatimuksia. Hyvitys lasketaan kuluneen viikon välillä nettohäviöistä.
- VIP-järjestelmä: Nelistiinen VIP-järjestelmämme tuo eksklusiivisia bonuksia, omistetun VIP-managerin, pika- rahansiirrot & suuremmat nostorajoitukset.
Kierrätysvaatimukset sekä ehdot
Jokaisen tarjousten panostusvaatimus on 35-kertainen määrä bonuksen summalle, paitsi jos muuta määritelty. Maksimipanostus bonusvarojen kanssa on 5 euroa per pyöräytys tai sitten peli. Tietyt pelit tulevat rajattu bonuksilla käyttämisestä, ja pelin vaikutus panostukseen on vaihteleva: hedelmäpelit täydet 100%, pöytäpelit 10%, live-kasino 10 prosenttia.
Asiakastuki
Tukitiimimme on ollut käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden. Tarjoamme apua suomeksi, mikä takaa kätevän viestinnän & pikaiset vastaukset käsiteltäviin ongelmatilanteisiin.
- Live-chat: Yleisin yhteystapamme on ollut saatavilla ympäri vuorokauden sivustomme oikean puolen alapuolella. Tavallinen vastausajan on alle 2 kaksi minuuttia.
- Email: Lähetä yksityiskohtainen kysymyksesi asiakaspalvelumme, niin me vastaamme 6-12 tunnin kuluessa. Tämä sopii erinomaisesti yksityiskohtaisempiin ongelmiin.
- Puhelinpalvelu: Ilmaisen soittopalvelumme kautta tavoitat asiantuntijoiden arkipäivisin klo kello 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelu tulee auki klo 12-20.
- FAQ-palsta: Perusteellinen usein kysytyt kysymykset -osiomme sisältää vastauksille yleisimpiin kysymyksiin liittymisestä, bonuksista sekä teknisistä ongelmista.
Flamez paranee säännöllisesti pelaajien feedback-palautteen mukaisesti. Tavoitteenamme on ollut tuoda turvallinen, viihteellinen & läpinäkyvä pelialusta, missä kaikki pelaaja voi tuntea itsensä tärkeäksi. Pelitarjontamme vaihtoehtoisuus, nopeat kotiutukset ja laadukas asiakastuki rakentavat pohjan erinomaiselle pelikokemukselle. Liity mukaan yhteisöömme tänään heti ja nauti modernin verkkokasinon hyödyt käytännössä.