Navigointi
- Pelivalikoimamme & Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Talletustavat ja Maksuprosessi
- Bonusohjelma sekä VIP-edut
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelikirjastomme ja Pelipalveluntarjoajat
Ritzo casinolla löydät yhteensä yli 2 500 laadukkaasti valittua nimikettä, joiden on suunniteltu palvelemaan kaikkien käyttäjän yksilölliset tarpeet. Valikoimamme sisältää ajattomia hedelmäslotteja, moderneja videopokereita, livepöytiä että edistyviä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimimme toimialan johtavat studiot kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla suomalaiset nettikasinot pystyt pelata tasaisesta pelikokemuksesta välittämättä siitä, valitsetko PC:tä, mobiililaitetta vai mobiilia. Pelialustaymme toimii HTML5-teknologialla, mikä varmistaa nopean käynnistymisen ja mutkattonman pelikokemuksen jokaisella laitteilla ja alustoilla. Täydennämme pelikirjastoa viikoittain tuoreilla julkaisuilla varmistuaksemme, niin että pelaajamme pääsevät testaamaan markkinoiden viimeisimpiä nimikkeitä ensimmäisinä joukossa maailmassa.
Erikoisuutemme – Eksklusiiviset Pelitarjoukset
Olemme päässeet tekemään kumppanuuksia lukuisten studion kanssa tuodaksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita et ei löydä muualta Suomen kasinomarkkinalata. Nämä mukautetut pelit sisältävät mukana korkeampia RTP-arvoja sekä erityisiä erikoispiirteitä.
Tietoturva sekä Toimilupa
Pelaamme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhdeksi alan parhaista & tiukimmista peliluvista. Tämä vahvistettu todennettavissa oleva tosiasiana fakta takaa sen tosiasian, että jokainen toimintamme on säännöllisen tarkastelun alla ja kunnioitamme eurooppalaisia rahapelilakeja täysin.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta turvataksemme kaikkea käyttäjien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Tietojasi sekä taloustietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaan, ja organisaatiossamme on tietosuoja-asiantuntija valvomaan tietoturvakäytäntöjämme. Peliemme tasapuolisuutta tarkkailevat riippumattomat organisaatiot muun muassa eCOGRA & iTech Labs, jotka systemaattisesti testaavat pelimme jatkuvasti.
Hallittu Pelaaminen kasinolla
- Talletus- ja menetysrajojen luominen päivä, viikko- taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Peliaikarajoittimet, jotka ilmoittavat peliajan pituudesta
- Itsesulkuominaisuus välittömään aktivointiin tarvittaessa
- Yhteistyö Peluuri ry:n & PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
- Alaikäisten pelaamisen estävät luotettavat tunnistautumisjärjestelmät
Talletusvaihtoehdot ja Nostoprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu mahdollisimman helpoksi & avoimeksi. Käsittelemme kaikki nostopyynnöt ensisijaisesti, ja vahvistetuille käyttäjille kotiutukset suoritetaan monesti saman vuorokauden päivän aikana. Emme veloita yhtään lisämaksuja nostoista tai talletuksista, joka tarkoittaa sitä että kaikki koko voittamasi rahat tulevat kokonaisuudessaan tilillesi.
Bonusohjelma sekä VIP-edut
Bonusohjelmamme rakentuu reiluuteen sekä läpinäkyvyyteen. Kunkin bonuksemme käsittää selkeät ehdot ilman salaisia ehtoja. Liittymisbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi mukaisesti, & kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertaa bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Jäsenyydet
- Pronssi-taso: Viikkotarjoukset sekä cashback-ohjelma 5%
- Hopea-taso: Pikaiset maksut & henkilökohtainen tukihenkilö
- Kulta: VIP- tapahtumat sekä cashback 10%
- Platina: Personoidut edut ja VIP-eventit
- Timantti: Oma VIP-manageri & premium-lahjat
Kunkin käytetty euro kasvattaa lojaliteettipisteitä, joita pystyt muuttaa eturahoiksi, free spineiksi tai suoraan rahaksi milloin tahansa. Pisteiden automaattinen kertyminen tapahtuu automaattisesti, eikä se tarvitse ylimääräistä käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa suomen kielellä ympäri päivän seitsemänä päivänä viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista kasinoammattilaisista, jotka haluavat avustamaan kaikenlaisissa kasinokäytön, maksutapahtumien, tarjousten ja IT-puolen seikkojen kanssa. Mahdollistamme apua live-chatin kautta, sähköisen postin sekä puhelinpalvelun kautta.
Keskimääräinen reagointiaikamme live-keskustelussa on alle alle 60 sekuntia aikaa, sekä emaileihin palaamme yleensä 2-4 h sisällä. Ylläpidämme laajan ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta saat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyytemme on systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä riippumattomissa palautteissa.
Ritzo casinolla käsitämme, sen että jokainen käyttäjä edustaa yksilö ainutlaatuisine tarpeineen. Siksi juuri jatkuva kehitys ja käyttäjäpalautteen vastaanottaminen muodostavat liiketoimintamme ytimen. Tervetuloa mukaan nauttimaan pelaamista aivan uudella tasolla – turvallisesti, reilusti ja asiantuntevasti.